📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Terminbuchungen und Dienstleistungen zwischen der FriseurMilano – Franco Mele (nachfolgend „Salon“) und ihren Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich im Salon, telefonisch oder über unsere Website verbindlich vereinbart werden. Mit der Buchung erkennen Sie unsere AGB an.
3. Terminabsage / Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des gebuchten Dienstleistungspreises zu berechnen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt direkt nach Erbringung der Dienstleistung in bar, per EC-Karte oder (bei entsprechender Buchung) vorab online.
5. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen zum Termin kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen oder der Termin verfallen, falls eine Durchführung nicht mehr möglich ist. In diesem Fall kann die Ausfallpauschale berechnet werden.
6. Gewährleistung
Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Termin an uns. Wir behalten uns vor, Nachbesserungen vorzunehmen. Eine Rückerstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen und nach Absprache.
7. Haftung
Wir haften nicht für mitgebrachte Kleidung oder persönliche Gegenstände. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Terminvereinbarung, Abwicklung und Kundenbetreuung. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Hausordnung
Wir bitten um respektvollen Umgang im Salon. Bei grobem Fehlverhalten behalten wir uns das Recht vor, Personen vom Service auszuschließen.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bergisch Gladbach, sofern gesetzlich zulässig.